Alcatel Advanced ReflexesTM Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Benutzerhandbuch Sie haben ein Telefon der Serie Reflexes gewählt: Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie Alcatel entgegenbringen. Ihr digitales Telefon Alcatel Advanced Reflexes bietet Ihnen alle Vorteile seiner neuen ergonomischen Gestaltung für eine noch leistungsstärkere Kommunikation. Ihr Telefon Alcatel Advanced Reflexes ist ergonomisch, denn es bietet Ihnen: einen Komfort-Hörer: ergonomische Formen und Haltebereiche aus einem weichen, griffigen Material, Audio-Tasten (Lauthören, Freisprechen usw.), um Ihnen das Telefonieren zu erleichtern, eine komfortable Alphatastatur, damit Sie Ihre Gesprächspartner nach ihren Namen auswählen können, transparente Tasten mit einem Lupeneffekt, um Ihnen das Lesen Ihrer Programmierungen (Direktrufe, Funktionen usw.) zu erleichtern. Ihr Apparat Alcatel Advanced Reflexes ist effizient, denn er bietet Ihnen: ein Display mit zugeordneten Tasten (Softkeys) und einen Navigator. Das Display ermöglicht es Ihnen, die Rufnummer und den Namen Ihrer Gesprächspartner zu sehen; mit dem Navigator können Sie auf einfache Weise von einer Funktion zur nächsten wechseln (Übergabe eines Anrufs, Konferenz usw.), Verbindungs-Icons (besetzt, frei, in Warteposition), um Ihnen beim Management Ihrer Anrufe zu helfen (Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen usw.), eine Serie von Zusatzmodulen zur Datenübertragung. Damit können Sie die Anwendungen der computerunterstützten Telekommunikation (CTI*) benutzen oder Analog-Terminals (Fax, Anrufbeantworter usw.) bzw. ISDN-Geräte (PC mit ISDN-Karte, Fax der 4. Generation) anschließen. *CTI : Computer Telephone Integration How 2 Wie diese Anleitung verwenden? Sie besitzen jetzt ein digitales Telefon Alcatel Advanced Reflexes. Seine großen Display-Bereiche, der Navigator und die Alphatastatur zeichnen sich durch ihre hohe Ergonomie und ihren hohen Benutzungskomfort aus. How · Aktionen Abheben. Auflegen. Beschreibung einer Aktion oder eines Kontexts. · Tastatur Zifferntastatur. Alphatastatur. Spezifische Tasten der Zifferntastatur. · Navigator Navigieren im Menü nach oben, unten, links oder rechts. · Audio-Tasten Lauthören. Freisprechen. Einstellung "minus". · Display und Softkeys Müller Martin Einstellung "plus". · Weitere programmierte Teilanzeige des Displays. Tasten Softkey. Programmierte Taste. Taste MENÜ. · Frei programmierbare Tasten und Icons Leitungstaste. Mit einer Taste verbundenes Icon. · Weitere verwendete Symbole Andere Alternative zur Aktionsfolge. Fest programmierte Taste (Funktion wird Wichtige Informationen. durch Icon symbolisiert). Diesen Symbolen können kleine Icons oder Text hinzugefügt werden. Alle Standardcodes oder persönlich gewählten Funktionscodes sind in der Kennzifferntabelle im Anhang aufgeführt. Die in diesem Handbuch beschriebenen und mit einem Sternchen (*) versehenen Funktionen stehen nur in bestimmten Software-Versionen zur Verfügung.. 3 Inhaltsverzeichnis Entdecken Sie Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . S.10 1. Ihre Anrufe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 Anrufen oder Antworten, ohne den Hörer abzunehmen (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf außerhalb des Unternehmens. . . . . . . . . . . . . . . . Anruf innerhalb des Unternehmens . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen (Telefonbuch des Unternehmens) . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf über Ihre individuellen Kurzwahlziele . . . . . . . . . Anruf mit Hilfe des Telefonbuchs des Unternehmens . . Entgegennehmen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher . . . . . . . . . Wahlwiederholung* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vorübergehende Speicherung einer Nummer zur späteren Wiederholung Ihres Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anforderung eines automatischen Rückrufs, wenn Ihr interner Gesprächspartner besetzt ist . . . . . . . . . . . . . . Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funktion Gegensprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Senden in MFV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf eines Gesprächspartners nach Eingabe der Rufnummer aktivieren (ISDN-Taste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Geheimnis Ihrer Identität (ISDN-Anruf) . . . . . . . . . . . . Erkennen eines belästigenden Anrufenden (ISDN-Anruf) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbindung (Hörer abgehoben) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) . . . . . . . . . S.13 S.14 S.14 S.15 S.16 S.16 S.17 S.17 S.18 S.19 S.19 S.20 S.20 S.21 S.22 S.23 S.23 S.24 Toc 4 2. Bei bestehender Verbindung . . . . . . . . . . . . . . S.25 Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehender Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Entgegennehmen eines zweiten Anrufs während eines Gespräches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle . 2.4 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen (Makeln). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder externen Gesprächspartnern (Konferenz) . . . . . . . . . . . . . 2.6 Gesprächspartner in Warteposition legen (Halten). . . . 2.7 Halten eines externen Gesprächspartners in Warteposition (Parken) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8 Abfrage der Anrufe in Warteposition . . . . . . . . . . . . . . 2.9 Aufschalten in eine interne Verbindung . . . . . . . . . . . . . 2.10 Eine Rufnummer speichern* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 S.25 S.26 S.27 S.28 S.28 S.29 S.30 S.31 S.32 S.32 5 Inhaltsverzeichnis 3. Der Mannschaftsgeist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.33 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe . . . . . . . Antwort auf den zentralen Tonruf . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtern der Anrufe für "Chef/Sekretärinnen"-Gruppen . Heranholen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vorübergehend an Stelle der Vermittlung antworten . . Ziel der Anrufe von anderen Apparaten werden . . . . . Sammelanschluß . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen Mobil-Empfänger (PSA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf eines Gesprächspartners mit direktem Ansprechen über seinen Telefonlautsprecher . . . . . . . . . . . . . . Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre Gesprächspartner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an einen ISDN-Gesprächspartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Senden einer Kopie einer eingegangen Nachricht . . . . . Übermittlung einer Nachricht an einen Ziel / eine Durchsageliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Durchsagen einer Nachricht über die Lautsprecher einer Telefongruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beantworten des Aufmerksamkeitstons Ihres MobilEmpfängers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zuteilen einer Amtsleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.33 S.33 S.34 S.34 S.35 S.36 S.36 S.37 S.37 S.38 S.40 S.40 S.42 S.43 S.43 S.44 6 4. In Kontakt bleiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.45 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 Wahl der Anrufe, die Sie umleiten wollen . . . . . . . . . . . Umleiten der Anrufe zu einem anderen Telefon (Rufumleitung sofort) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Umleiten Ihrer Anrufe auf Ihren Sprachspeicher . . . . . . Aktivieren/Deaktivieren der persönlichen Anruferführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die persönliche Anruferführung: eine einzige Nummer, um Sie zu erreichen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfänger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufumleitung von einem anderen Apparat aus aktivieren (Follow me). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erstellen einer selektiven Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . Umleitung der Anrufe, die Sie innerhalb Ihrer Gruppe erreichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Löschen aller Rufumleitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Löschen einer Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Umleiten der Anrufe, sobald Sie sich in einer Verbindung befinden (Rufumleitung bei besetzt) . . . . . . . . . . . Nicht gestört werden (Anrufschutz) . . . . . . . . . . . . . . . Abfragen Ihres Sprachspeichers bei Ihrer Rückkehr . . . Hinterlassen einer Abwesenheitsnachricht für Ihre internen Anrufer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen Nachrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.45 S.45 S.46 S.46 S.46 S.47 S.48 S.48 S.49 S.49 S.50 S.50 S.51 S.52 S.53 S.54 5. Kostenmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.55 5.1 5.2 5.3 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kundenkonten (Verrechnungsnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.55 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Apparat durch einen internen Nutzer geführten externen Gesprächs. . . S.55 Zuteilen der Kosten einer externen Verbindung zu Ihrer Firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.56 7 Inhaltsverzeichnis 6. Ihr Telefon paßt sich an Ihre Bedürfnisse . . . . S.57 Initialisieren des Sprachspeichers . . . . . . . . . . . . . . . . . . Persönliches Gestalten Ihrer Begrüssung . . . . . . . . . . . . Ändern Ihres persönlichen Paßworts . . . . . . . . . . . . . . . Einstellen des Tonrufes und der Lautstärke. . . . . . . . . . Einstellen des Display-Kontrasts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Sprache auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programmieren der Direktruftasten. . . . . . . . . . . . . . . . Programmieren der individuellen Kurzwahl . . . . . . . . . . Programmieren einer Terminerinnerung . . . . . . . . . . . . Abfrage der Rufnummer und des Namens. . . . . . . . . . . Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautsprecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.12 Sperren Ihres Apparats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 S.57 S.57 S.58 S.58 S.59 S.59 S.60 S.61 S.62 S.63 S.63 S.63 Garantie und Klauseln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.64 8 9 Inhaltsverzeichnis Entdecken Sie Ihr Telefon Navigator Zum Blättern durch mehrere Display-Seiten und zum Auswählen einer Zeile (die untere Zeile ist standardmäßig aktiv). Obere Zeile Vorhergehende Seite Nächste Seite Untere Zeile Informationstaste Sie ermöglicht es: · Infos über Ihr Telefon zu erhalten · Tasten zu programmieren Die LED zeigt an, daß Nachrichten vorliegen. Taste 'Mikro' damit Ihr Gesprächspartner Sie nicht mehr hört. Taste 'auflegen' Zum Beenden eines Gesprächs oder einer Programmierung. Audiotasten Lautsprecher: zum Lauthören eines Gesprächs zum Verringern Zum Erhöhen der der Lautstärke Lautstärke des des LautspreLautsprechers chers oder des oder des Hörers Hörers Freisprechen: zum Anrufen eines Gesprächspartners oder zum Beantworten eines Anrufs ohne Abheben des Hörers Alphatastatur Diese durch eine Abdeckung geschützte Tastatur ermöglicht das Anrufen über die Namenwahl, die Inanspruchnahme der Nachrichtendienste und die Programmierung. Sie verfügen über ein selbstklebendes 'Memo'-Etikett, das Sie unter die Abdeckung kleben können. 10 Display und Softkeys Besteht aus 2 Zeilen und mehreren Seiten mit Informationen über Ihren Gesprächspartner sowie die Funktionen, die über die den Display-Zeilen entsprechenden Tasten erreichbar sind. Wiederholen einer Nummer Ihrer Umleiten Ihrer Anrufe zu einem Notiz¡ Rufuml Wahl. anderen Telefon. Wahl von externen Rufnummern Bei Bedarf Anzeige weiterer Schloß Seite¡ gesperrt. Informationen. Termin Einen Termin eingeben. Heranholen eines Anrufs. Kunden Persönliche Gestaltung Ihres Telefons. Telekommunikationsdaten programmieren. Holen Operat Frei programmierbare Tasten und Icons Zum A ...